مشتری مداری
دسته بندي :
علوم انسانی »
مدیریت
تعریف مشتری
انواع مشتری
ضرورت مشتری مداری
قانون 20-80
راههای جلب مشتری های وفا دار
عوامل مرتیط با رضایت مشتری
استراتژی های مشتری مداری
تجربه مشتری
ضرورت بازخورد از مشتری
نحوه بازخورد مشتری
مدیریت ارتباط با مشتری
نحوه برخورد با مشتری
پروسه رسیدگی به شکایات مشتری
چهارده اصل بررسی شکایت مشتری
نقش کارکنان در جذب رضایت مشتری
مزایای ارائه خدمات با کیفیت به مشتری