تحقیق در مورد کیفیت خدمات
دانلود تحقیق در مورد کیفیت خدمات:دمینگ، مسوولیت کیفیت و هر گونه برنامه ریزی در این رابطه را بر عهده مدیریت ارشد سازمان می داند. او معتقد است که کیفیت بیشتر یک وضعیت خاص ذهنی است تا چیز دیگر، و اگر اذهان مدیران ارشد سازمان در مورد کیفیت درست تنظیم نشده باشد آن گاه شانس موفقیت به نحو چشم گیری کاهش می
قیمت : 35,000 تومان
توضیحات بیشتر
دریافت فایل